D’une part, le CAMC a un rôle d’information et de et de promotion en développant par une politique promotionnelle et de formation, à l’arbitrage et la médiation.
D’autre part, il a un rôle d’assistance en proposant ses services pour administrer des procédures d’arbitrage et/ou de médiation. En effet, le Centre ne tranche pas lui même les litiges mais il offre toute la logistique nécessaire au bon déroulement des procédures et jouit pour cela de tous les pouvoirs nécessaires. Nous verrons plus précisément les modalités de cette intervention.
Dans le cadre des services de règlement des différends offerts par le CAMC, il convient de distinguer la résolution « amiable » des différends (Médiation -conciliation) de l’arbitrage. Les deux méthodes sont différentes et font l’objet de traitement séparé avec respectivement, un règlement d’arbitrage et un règlement de médiation- conciliation.
